企业出海的文化融合与沟通
任何一个国家的社会价值观、态度和信仰，都在其商务文化和沟通风格方面有所反映。与政治和经济的变革相比，文化的改变会更缓慢和循序渐进。
通过了解和学习跨文化的差异，增进对欧洲不同地域带来的文化特色的理解，提升跨文化业务中的交际能力。
同时，掌握西南欧和北欧的商务场景的礼仪、习俗和沟通方式，为在欧洲开展商务活动或与欧企合作提供文化支撑。
参加本主题的学习者，获赠以下企顾司e-Learning在线课程：
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任何一个国家的社会价值观、态度和信仰，都在其商务文化和沟通风格方面有所反映。与政治和经济的变革相比，文化的改变会更缓慢和循序渐进。
通过了解和学习跨文化的差异，增进对欧洲不同地域带来的文化特色的理解，提升跨文化业务中的交际能力。
同时，掌握西南欧和北欧的商务场景的礼仪、习俗和沟通方式，为在欧洲开展商务活动或与欧企合作提供文化支撑。
适合谁
01
课前准备
培训从报名成功就开始了。首先会邀请您登录到企顾司Learning-Hub系统，完成准备活动。
- 课前必读
- 课前调研
- 热身活动：在线学习
02
课程大纲
第一部分 中企出海的跨文化实用常识
引言与背景：世界几大文化圈纵览
一、跨文化商业行为的模式不同商业文化之间的鸿沟：如何建立信任，业务第一还是关系第一？
四、树立职业化的形象，展示企业文化
如何书写标准的商务邮件？外语字母的大小写、标点、空行…… 的注意事项
八、商务社交中的风范
如何成为受欢迎的人
引言与背景：世界几大文化圈纵览
一、跨文化商业行为的模式不同商业文化之间的鸿沟：如何建立信任，业务第一还是关系第一？
- 全球商务中正式与非正式的礼节：地位、等级、权利和尊敬
- 跨文化时间管理：工作时间和日程安排
- 不同文化中的语境要素：非语言商务行为
- 民族文化和语境
- 职业文化和语境
- 不同文化下，同一词汇的含义差别
- 欧洲各国的地域黑段子
- 历史概述和社会文化
- 企业经营中的不同管理文化
- 商务沟通的几个维度：
- 表达方式、负面评价方式、冲突处理方式、决策方式…..
- 保持动力，与客户及合作伙伴做有效的沟通
- 增强表达力、影响力、拒绝内耗
- 跨文化团队建设与管理
- 使用简单、清晰的语言，避免俚语和隐喻
- 听取对方的观点，克服自己固有的刻板印象
- 中外员工接受同样的培训，你认为外国同事会如何回答“你和中国同事共事中对他们哪里不适应，最欣赏他们什么地方？”
四、树立职业化的形象，展示企业文化
- 服饰原则：整洁、应己、TPO原则、三色原则、“+1”原则
西服、皮带、鞋子、长袖短袖、Polo衫……. - 设计有高级感的男士发型和个人仪态
- 在相识之初，如何称呼对方才是有教养的方式？
- 会面时介绍方式：自我介绍、他人介绍、介绍他人
- 握手的艺术：男女有别吗？握手的顺序和姿态
- 寒喧也是礼仪，体现企业和自身修养。
- 参加商务会议的礼仪：会中及会后，要做什么
- 在公共场合发言的如何出彩？
- 西餐礼仪、一般进餐礼仪
如何书写标准的商务邮件？外语字母的大小写、标点、空行…… 的注意事项
八、商务社交中的风范
如何成为受欢迎的人
03
课后跟进
课后会提示您继续登录到企顾司Learning-Hub系统，完成相关跟进活动。
- 课后评估：培训满意度和行动计划
- 下载电子版讲义
- 学习巩固：在线课程
- 下载学习证书
课程目标
时间表
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