参加对象
* 管理者 * 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作的沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士
沟通方式能够建立和破坏你的职业形象，影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。 本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。 通过2天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。
1.人际沟通基础 * 目的与原则 * 方法与关键性技能
2.有效的沟通方法与技巧 * 书面沟通：准确有效的商业文件 * 非语言的沟通 * 语言沟通：表达、倾听、提问 * 敏捷的反应：论点与论据
3.会议中的有效沟通 * 为什么有的会议会失败 * 有效会议的组织技巧 * 准备和主持会议
4.如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突 * “知已知彼” * “听”的技巧 * 如何正确面对并合理解决冲突
5.团队合作 * 合格的团队成员 * 优秀的团队领导 * 高效团队的要素
在沟通中能够有很大的帮助，解决了工作中的很多困惑。对于人与人之间的沟通，我有了更深入的了解。
学习到很多在人际沟通中的很多小技巧，了解了自己属于哪种类型，面对不同类型的如领导型和分析型员工该如何更好的与他们沟通。
很贴近我们的生活，给我们工作带来了很多帮助，相信自己在工作生活中与同事朋友沟通交流更加完美。可以解答长期困惑与不得解的沟通问题，并让我有信心在返回工作中时能正向地与不易沟通的同事去沟通，使我的心态变得很积极。
学到不少好的方法，会适时地运用到工作当中。提高倾听的能力，有技巧地与人沟通。
我这次学会了倾听时更耐心，客观地等待发言者完整地陈述而不发表意见。也知道有效地赞赏，避免不必要的冲突，做好今后的跟踪。
气氛很轻松，企顾司讲师驾驭课程的能力一流，谈笑间便学到很多东西。上完课，感觉对于沟通的认识加深了不少，学到了很多很系统的有用技能。